Політика використання cookie

Останнє оновлення: січень 2025 року

Що таке файли cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, планшеті або мобільному пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт. Cookie допомагають веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про ваше відвідування, що може зробити ваш наступний візит простішим і зробити сайт більш корисним для вас.

Основні функції cookie:

• Запам'ятовування ваших налаштувань та преференцій
• Забезпечення безпеки та автентифікації
• Покращення функціональності сайту
• Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
• Персоналізація контенту та реклами

NatureZone використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування нашим сервісом планування харчування та оздоровчих програм. Ця політика пояснює, які типи cookie ми використовуємо та як ви можете ними управляти.

Типи cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо різні типи cookie залежно від їх призначення та тривалості зберігання:

Обов'язкові cookie

Ці cookie є необхідними для базового функціонування нашого веб-сайту і не можуть бути відключені в наших системах. Вони зазвичай встановлюються тільки у відповідь на дії, здійснені вами, які є еквівалентними запиту послуг.

Приклади використання:

• Запам'ятовування факту входу в систему
• Збереження вмісту кошика покупок
• Забезпечення безпеки форм
• Підтримка налаштувань доступності
• Балансування навантаження серверів

Тривалість: Сесійні cookie (видаляються після закриття браузера) або до 1 року

Функціональні cookie

Ці cookie дозволяють веб-сайту запам'ятовувати вибір, який ви робите, і надавати покращені, більш персональні функції. Наприклад, ці cookie можуть запам'ятовувати ваше ім'я користувача, мову або регіон, де ви знаходитеся.

Функціональні можливості:

• Збереження мовних налаштувань
• Запам'ятовування розміру тексту та інших налаштувань відображення
• Збереження персональних налаштувань дієти
• Запам'ятовування вподобаних рецептів
• Автозаповнення форм

Тривалість: До 2 років

Аналітичні cookie

Ці cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Ці дані допомагають нам покращувати роботу нашого сайту та надавати кращі послуги.

Що ми аналізуємо:

• Кількість відвідувачів та переглядів сторінок
• Час, проведений на сайті
• Джерела трафіку
• Найбільш популярні розділи та функції
• Технічні помилки та проблеми юзабіліті

Тривалість: До 2 років

Маркетингові cookie

Ці cookie використовуються для відстеження відвідувачів веб-сайтів з метою показу реклами, яка є релевантною та привабливою для окремого користувача, а отже, більш цінною для видавців та сторонніх рекламодавців.

Маркетингові функції:

• Персоналізація рекламних повідомлень
• Відстеження ефективності рекламних кампаній
• Запобігання повторному показу одної реклами
• Аналіз інтересів для кращого таргетингу
• Ретаргетинг для повторних відвідувачів

Тривалість: До 1 року

Сторонні cookie

Окрім власних cookie, ми також можемо використовувати cookie від третіх сторін для надання додаткових функцій та аналітики. Ці cookie контролюються відповідними компаніями згідно з їхніми власними політиками конфіденційності.

Аналітичні сервіси

Ми використовуємо аналітичні сервіси для отримання статистики відвідуваності та поведінки користувачів на нашому сайті.

• Google Analytics - веб-аналітика
• Hotjar - аналіз поведінки користувачів
• Яндекс.Метрика - статистика відвідувань

Інтеграції та виджети

Деякі сторінки можуть містити вбудований контент або віджети від інших сервісів.

• YouTube - відеоконтент
• Google Maps - карти та геолокація
• Платіжні системи - обробка платежів

Важливо: Ми не контролюємо cookie третіх сторін. Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних сервісів для отримання детальної інформації про їх практики використання cookie.

Управління cookie

У вас є повний контроль над використанням cookie на нашому сайті. Ви можете налаштувати свої преференції щодо cookie різними способами:

Налаштування через наш сайт

При першому відвідуванні сайту ви побачите повідомлення про використання cookie з можливістю вибору категорій, які ви хочете дозволити або заборонити.

Доступні опції:

• Прийняти всі cookie
• Відхилити необов'язкові cookie
• Налаштувати категорії cookie індивідуально
• Переглянути детальну інформацію про кожен тип

Налаштування браузера

Більшість веб-браузерів дозволяють певний контроль над файлами cookie через налаштування браузера.

Можливості управління:

• Блокування всіх cookie
• Дозвіл лише для певних сайтів
• Видалення існуючих cookie
• Налаштування автоматичного видалення

Важливе застереження

Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність нашого сайту та якість наданих послуг. Зокрема, без обов'язкових cookie ви не зможете увійти в свій обліковий запис або використовувати персоналізовані функції.

Мобільні пристрої та додатки

Якщо ви користуєтеся нашим сервісом через мобільні пристрої або додатки, застосовуються схожі принципи збору та використання даних:

Мобільний браузер

При використанні мобільного браузера діють ті ж самі правила cookie, що й для настільних комп'ютерів.

• Ті ж типи cookie
• Однакові можливості управління
• Адаптований інтерфейс для маленьких екранів

Мобільний додаток

Мобільні додатки використовують аналогічні технології для зберігання налаштувань та аналітики.

• Локальне зберігання даних
• Аналітика використання додатку
• Push-повідомлення

Управління в мобільних пристроях

Налаштування приватності для мобільних пристроїв зазвичай знаходяться в розділі "Конфіденційність" або "Приватність" системних налаштувань:

• iOS: Налаштування → Конфіденційність → Відстеження
• Android: Налаштування → Конфіденційність → Дані додатків
• Індивідуальні налаштування для кожного додатка

Міжнародні передачі даних

Деякі cookie та технології, які ми використовуємо, можуть передавати дані в країни поза межами України. Ми забезпечуємо належний рівень захисту таких передач:

Гарантії безпеки

Всі міжнародні передачі даних здійснюються лише з компаніями, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних згідно з міжнародними стандартами та відповідними сертифікаціями.

Правові основи

Передача здійснюється на основі договірних зобов'язань, які включають стандартні договірні положення, затверджені регулятивними органами, або інших відповідних правових механізмів.

Контроль та нагляд

Ми регулярно переглядаємо та контролюємо всі міжнародні передачі даних, щоб гарантувати постійну відповідність найвищим стандартам захисту конфіденційності.

Часті запитання про cookie

Чи можу я використовувати сайт без cookie?

Ви можете відвідувати наш сайт з відключеними cookie, але це значно обмежить функціональність. Без обов'язкових cookie ви не зможете увійти в обліковий запис, зберігати налаштування або використовувати персоналізовані функції. Функціональні та аналітичні cookie можна відключити без критичного впливу на основні функції сайту.

Як часто ви оновлюєте свої cookie?

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші cookie для покращення функціональності та безпеки. Обов'язкові cookie оновлюються при кожному вході в систему, функціональні - при зміні налаштувань, аналітичні - відповідно до встановлених інтервалів. Ми повідомляємо про значні зміни в цій політиці.

Чи передаєте ви cookie третім особам?

Ми не продаємо та не передаємо ваші cookie третім особам для комерційних цілей. Однак ми можемо ділитися анонімізованими аналітичними даними з партнерами для покращення сервісу. Деякі сторонні сервіси (Google Analytics, платіжні системи) можуть встановлювати власні cookie згідно з їхніми політиками конфіденційності.

Як довго зберігаються cookie?

Тривалість зберігання залежить від типу cookie: сесійні cookie видаляються після закриття браузера, обов'язкові cookie зберігаються до 1 року, функціональні та аналітичні - до 2 років, маркетингові - до 1 року. Ви можете вручну видалити всі cookie в будь-який час через налаштування браузера.

Чи безпечні ваші cookie?

Так, ми використовуємо тільки безпечні cookie з шифруванням та сучасними методами захисту. Всі cookie передаються через захищені HTTPS з'єднання. Ми не зберігаємо в cookie конфіденційну інформацію як паролі або платіжні дані. Регулярно проводимо аудит безпеки всіх наших технологій відстеження.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо нашого використання cookie або ви хочете здійснити свої права щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

Служба підтримки

Відповідальний за питання cookie та приватності

Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00 (Київський час)

Час відповіді: до 48 годин

Способи звернення

Форма зворотного зв'язку на сайті

Особистий кабінет користувача

Телефонна гаряча лінія підтримки

Зміни в політиці cookie

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику використання cookie, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

Процес оновлення

• Про значні зміни ми повідомляємо за 30 днів до їх впровадження

• Незначні технічні оновлення вступають в силу після публікації

• Дата "Останнє оновлення" відображає всі зміни в документі

• Повідомлення про зміни надсилаються на електронну пошту активних користувачів

Ваші права при змінах

Якщо ви не погоджуєтеся з оновленими умовами використання cookie, ви маєте право відхилити нові типи cookie або припинити користування нашим сервісом. Продовження використання сайту після набрання чинності змін означає вашу згоду з оновленою політикою.